Refund policy
Widerrufs- und Rückgaberecht
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.
Bedingungen für eine Rückgabe Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Zudem ist ein Kaufbeleg oder ein anderer Nachweis über den Kauf erforderlich.
Einleitung einer Rückgabe Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@dragondoeurope.com Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
Dragondo Europe GbR Murat Kül & Mevlüt Özyurt Wilhelmstraße 4 57539 Breitscheidt Deutschland
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen zum Versand des Pakets. Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.
Schäden und Probleme Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Kontaktieren Sie uns sofort unter +49 1575 5134729, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, damit wir das Problem umgehend beheben können.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, wie z. B. verderbliche Waren (Lebensmittel, Pflanzen), Sonderanfertigungen (personalisierte Artikel) und Hygieneartikel (Schönheitsprodukte). Zudem akzeptieren wir keine Rückgaben von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Reduzierte Artikel (Sale) oder Gutscheine sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist Unabhängig von unseren Richtlinien haben Kunden innerhalb der EU das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Ware muss sich im Originalzustand befinden.
Rückerstattungen Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über die Genehmigung der Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Erstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Unternehmensangaben: Dragondo Europe GbR Gesellschafter: Murat Kül, Mevlüt Özyurt
Steuernummer: 02/032/51006 USt-IdNr: DE461290046
